Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xo88win, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xo88win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — gặp chúng tôi ở đây

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — chỉnh sửa, xóa, hoặc xuất thông tin tài khoản — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các vấn đề về quyền riêng tư nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về chính sách hoặc trạng thái xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn điểm cốt lõi trong cách xo88win quản lý dữ liệu

Từ cookie đến dữ liệu giao dịch, mỗi loại thông tin có mục đích lưu trữ khác nhau và thời hạn giữ liệu cụ thể. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết — tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo quy trình định kỳ sau khi thông báo trước.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu kỹ thuật và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai, xóa tài khoản hoặc nhận bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản xo88win — từ việc kiểm soát dữ liệu cá nhân đến cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay trao đổi với bất kỳ đơn vị quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file tóm tắt thông tin tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Xác minh OTP là lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa nhận dạng, mã OTP sẽ gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — tắt chúng không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.